外展社工上「雲端」尋邊青 網上搜尋「 手」「吸毒」詞 MSN保持溝通

外展社工上「雲端」尋邊青 網上搜尋「 手」「吸毒」詞 MSN保持溝通
(明報)2010年6月9日 星期三 05:10
【明報專訊】街上拿著手機上網、上社交網站聊天、將文件放到網上以便隨時存取……這些「雲端」生活，除了方便我們日常的工作和娛樂外，原來更可應用到社福界的輔導工作上。「以前想和邊青保持聯絡，大家會交換電話，現在他們會反過來問我『不如你留facebook account』畀我啦！」於是，過往半夜走到球場的外展社工，決定走上「雲端」，尋找未知的邊青。

香港小童群益會督導主任陳國榮向記者表示，該會約兩個月前引入「雲端技術」協助尋找邊青，向網絡公司以月費幾千元租用一個搜尋器，以「 手」、「吸毒」、「自殺」等關鍵詞搜尋各大討論區的相關文帖，找到需要輔導的邊青後再以MSN 及電話短訊維持溝通。陳國榮期望，最後一步可以相約出來面對面輔導有需要的人。

成功個案不多 新嘗試方向正確

他坦言，應用「雲端」搜尋這個新嘗試，財政上是一個負擔，而且目前為止的成功個案實在不多，又大大增加了職員的工作量，「有時候一個關鍵詞便搜尋到上百個文帖，每個文帖都找人閱讀，看到需要的又要抽時間去打電話，但到最後真正成功的，可以只是一至兩個個案」。不過陳國榮認為，這種新嘗試的方向是正確的，畢竟互聯網是不可逆轉的大趨勢，相信結合互聯網工作是遲早都要發生的事。

社交網開群組 吸引「隱形邊青」

除了以搜尋器找出邊青外，小童群益會觀察到年青人喜歡上社交網和大家分享相片等多媒體資訊，所以在社交網中開設了不少群組吸引青少年，其中一個群組是叫邊青們上載分享他們 手後的相片，希望可以吸引一些平日甚少上街的「隱形邊青」。

社聯行政總裁方敏生 表示，希望社福界可利用互聯網幫助更多的青少年。而社聯早前與港大合作的調查顯示互聯網世界危機四伏，但部分青少年缺乏監管和不懂保護自己。調查令會方更了解青少年的上網習慣，對日後的工作方向有很大的指示作用。

另外，社聯與微軟 香港合作舉辦的「teen生我才」義工服務計劃，昨日進行新一屆的啟動儀式。計劃歡迎中三至中六、對科技有濃厚興趣的學生參與，學生義工將在暑假期間到不同慈善機構擔當電腦技術支援和一些電腦課程的助教，計劃設獎勵機制鼓勵學生義工積極參與。