【明報專訊】政府正計劃以「一站通」為市民提供個人化服務,以一個戶口連繫政府各部門逾百服務,如借書、交稅、預訂運動場館等。副政府資訊科技總監(政策及客戶服務)蘇植良表示,「一站通」最快今年底供市民登記個人戶口,可自訂用戶名稱,但由於統籌各部門服務需時,未能一次過將全部政府服務連入戶口,需要分階段進行。
分階段推借書訂場等服務
他指出,首階段會有外遊警示提醒,盼多人用的服務可優先做,「但我們都要等部門訂時間表」,計劃預計要用5年方可完成,而最困難是處理私隱問題,即如何將其他已存在的服務戶口連接上「一站通」,將會引入認證形式。
蘇植良表示,社交網站已成趨勢,故革新版的「一站通」亦加入了Web2.0元素,讓用戶可把資訊分享至facebook、Twitter、Delicious及Xanga。他表示,因為社交網站的使用更為普及,故官員現時要做的,是如何利用這些網絡,主動邀請市民參與政府,但當局暫時未有考慮直接利用「一站通」作為e-engagement平台,因為「一站通」畢竟只是發放政府資訊的綜合網站,不適合做e-engagement ,「你都不會特意走上我office見我啦,應該由我們走落街找市民」。