電管局四守則遏蠱惑短訊

(星島日報 報道)消委會 揭發手機短訊濫發致過萬元收費後，多名市民昨致電電台，揭露曾向電訊管理局 投訴遭濫收短訊費，卻不獲理會，猶如被搶錢卻「無王管」。事件驚動特首曾蔭權 ，昨晨即時責成商務及經濟發展局 局長劉吳惠蘭跟進及商謀對策，電訊管理局昨午急召五大電訊商開會，同意制定四項自願性業務守則，清楚列明手機短訊收費情況，預計一個月內完成守則草擬。

　　記者：張一華

　　消委會公布後，多名市民昨日向電台訴苦及不滿政府對電訊商無王管，電訊管理局副總監夏勇權在電台回應指，現時手機短訊收費，電訊商與內容供應商之間七三分帳，電訊商存利益關係，有必要負部分責任及理順供應商。他承認近兩個月市民投訴大增，當局有需要嚴肅正視，更承認現時無法規管內容供應商。

　　責成劉吳惠蘭跟進

　　據了解，特首曾蔭權昨晨在早禱會上表明關注濫收短訊費事件，並即時責成商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭跟進及商謀對策。劉吳惠蘭隨即在出席立法會 後指，她已要求電訊管理局與所有電訊商會面，表達市民對濫發收費短訊的強烈不滿、不能容忍，要立即採取行動遏止。

　　電訊管理局總監黎陳芷娟昨午三時與五大電訊商共八名代表會面，包括CSL、電訊盈科 、和記、數碼通及萬眾電話，會議召開三小時。黎陳芷娟表示，政府向各電訊商表達關注手機短訊濫收費用，並一致贊成草擬業界業務守則，自願參與遵守，更向電訊商建議採取四項保障消費者行動。

　　月內完成守則草擬

　　四項措施包括：要向市民提高收費短訊透明度；列明收費模式及價錢水平；顧客要終止收費短訊時，要清楚交代執行方法；最後當市民與電訊商及內容供應商有收費糾紛時，不可影響其正常流動電話服務。守則屬自願性質，期望一個月內完成草擬。

　　不過，黎陳芷娟強調不會設定短訊收費上限，她又否認當局對「搶錢短訊」愛理不理、無王管，強調現時的《電訊條例》及牌照條款已有規定，如有電訊商不遵守，當局已有權向電訊商罰款及不予續牌，毋須就收費短訊再設罰則。

　　市民拒交2000元帳單

　　多名市民昨向電台揭發遭短訊狂轟「搶錢」，市民鍾生稱，其妻使用萬眾手機服務，上月帳單收費二千元，翻查才發現有多個短訊接收，每個收費五十元。他指妻子無回覆也收錢，萬眾更自動暫停她的電話服務，多次致電給內容供應商亦無人接聽，萬眾上周更發律師信指她欠交電話費，「我們不會畀錢，如果你收我每個短訊五百元，我咪破產？」

　　另一市民林生指，其母收到六個短訊收取六十元，但其1010手機月費只須三十八元，曾致電內容供應商十次都是錄音留言，「他們根本屈我，電訊管理局捉民間電台咁叻，為何不去捉內容供應商？」

　　王小姐亦不滿萬眾收取其子百多元收費短訊，其子去年回覆過一封情書短訊，之後每個短訊收兩元，每星期收費二十八元。其子以英文回覆「very annoying」（十分討厭）及要求停止接收，但電訊公司萬眾指這種回覆答法是錯誤，她遂向電訊管理局投訴，卻指不關當局事，王小姐十分不滿。